作者 | Tniniuo 郭鴻云
編輯 | Sette
北京桔子酒店在營門店數已經突破100家。
一個冷知識，北京一共有16個市轄區，下轄165個街道。
如果按照一個街道一家桔子來說，桔子酒店已經占據了北京60%的街道。
同時，桔子酒店在全國的門店數也突破了1000家。
“桔子品牌并入華住集團以后，煥發出非常強的生命力，成為與漢庭、全季肩并肩、背靠背的尖刀品牌。毫無疑問，桔子承載起華住在中檔市場的重要發展任務”華住集團首席執行官金輝在近期舉辦的桔子北京百店慶活動上說道。
為什么一家中端酒店能像“頂流”一樣，發展如此之快，還頻繁出現在社交媒體上？
住客們曬的不是房間，而是大堂里無限鏡盒背景墻的“桔氣沖擊波”，是暢吃的新鮮桔子，是甜橙芳香洗護的“身心SPA”，甚至是早餐那碗“橙皮牛肉面”。
這些鮮活的元素，不僅招年輕人喜歡，甚至都給職場中流砥柱們成功“洗腦”了。
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一踏進桔子酒店，你就會明白，論“顏值”這一塊兒酒店究竟多吃“建模”。
大堂最顯眼位置，就是帶桔子LOGO的無限鏡盒背景墻，光暈律動感撲面而來。
桔色、綠色與大地色交織的主色彩語言，遍布墻面、大堂、走廊地毯等，隨處可見明媚色調。
讓人第一印象就覺得，桔子酒店的標簽就該是【陽光】、【活力】和【健康】。
而每一次呼吸，桔子酒店招牌式柑橘香都會從四面八方沁入鼻腔。
前臺擺著的新鮮桔子，房間里的3D桔子軟糖，大堂的桔味咖啡，散發著濃濃甜橙芳香的洗護用品，就連餐廳里的招牌面都叫“橙皮牛肉面”。
從視覺到嗅覺再到味覺，全方位包圍，像是要把客人從里到外都給腌成“桔子味”。
不是，你們桔子酒店是開水果店的嗎？
更離譜的，連店內員工都不穿傳統制服了，T恤搭配牛仔褲，怎么多巴胺怎么來，活像一群加州陽光少年。前臺小哥可能還會邊辦入住邊漾起酒窩給你安利周邊跑步路線。
那份松弛感，透露出的不是簡單的管理平權，更是讓大家眼中的“打工人”和住客能結成“反內耗聯盟”。
都讓人忍不住恍惚，這哪是住進酒店了？
這根本就是到了“桔子主題樂園”，是“快樂多巴胺工廠”，是給住客造的“快樂收容所”。
正如桔子北京馬甸橋地鐵站酒店投資人，同時也是多個城市首家桔子投資人的18年華住酒店投資人劉蘭榮所說：“走進桔子，讓人一瞬間就能體會到它的陽光活力，煩惱好像一下子就消除了，心情就變好了。”
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所以說，酒店競爭就是這么的卷。
過去開店拼的是地段、價格、床墊舒適度。現在，大家同質化到連機器人送外賣的臺詞都設定得差不多。
想讓自己被客人記住，凸顯與眾不同，看的就是，誰能把消費者更深層的需求琢磨明白。
出門住宿無外乎休假、差旅。
特別是在像北京這樣天然帶“班味兒”的城市，來旅游都恨不得沾點兒回去。
休假的人想的是，我好不容易放假休息去首都玩兒，住個酒店可不能一股子油膩商務風，從頭到腳都是緊繃感，進門就讓我想起那該死的做了一半的PPT。
差旅人想的是，我都苦哈哈的出差了，回到酒店里能不能別比辦公室還辦公室，一秒重回CBD工位。
但難就難在，誰的工作和生活，真能徹底掰開分那么清？消費者想要的是，既得能完成“高效搬磚”，又得能無縫切換“徹底躺平”。
開著和關掉筆記本電腦，最好能是兩個互不相干的世界。如果沒有，那“商務or休閑”這種螻蟻級選擇題，就必須得有個取舍。
這時候你再看桔子的操作，就能明白他們的“小心機”。
別人讓你做選擇，我家就敢全都給。
不僅“睡好覺”、“吃好飯”、“洗好澡”，甚至還要“玩得嗨”。
先說別人有的，桔子也有，甚至給得更足。
專業款護脊床墊、白鴨絨枕頭保證“睡回血條”。 健跑房的進口健身器械24小時待命，特別適合差旅人深夜改完PPT后運動發泄。
而別人沒有的，桔子還有。
老派商務酒店像極了過年時的親戚：“要打掃嗎？”“要夜床嗎？”——每句問候都在挑戰住客的表情管理能力。
桔子直接掀了桌子：前臺？自助辦理入住，i人很適配。外賣下樓自取？送物機器人比人類更懂“邊界感”。早餐？碳水快樂、低脂健康、咖啡面包三大分區，讓控卡黨和碳水星人都能完美避開彼此judge的眼神。
有人測算過，酒店住客平均每天要說18句廢話式社交用語。而在桔子，這些能量可以省下來為自己充能。
別的酒店讓你睡覺，桔子讓你“chill醒”。
別的酒店給你房卡，桔子給你“多巴胺充值卡”。
別的酒店拼位置，桔子不僅有位置，還要給你“情緒價值”。
現在的用戶要什么？要快樂，要健康，還要拍照能發朋友圈。
桔子不僅都滿足，還附贈一顆“維C軟糖”。
愿意住桔子的，可不僅僅是剛畢業的大學生，從十八九歲到不惑之年，那些被職場“磋磨”，被工作“蹂躪”的打工人，也都愛上了桔子。“很多叔叔阿姨都喜歡住，還有來自馬來西亞、新加坡、印尼等地的國外友人，點名要來桔子，”劉蘭榮說。
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這哪是簡單的品牌“種草”能力強？這是“心智殖民”啊！
人家直接跳出了“住宿”的范疇，不僅僅做酒店這一個賽道，還和網紅餐廳、健身房搶起了客群。
以滿足情緒需求來做酒店生意，加盟之后能不被帶飛？能不賺錢嗎？
就拿桔子北京馬甸橋地鐵站酒店為例，設計裝修完完全全桔子風。趕上暑期旺季，開業一周即滿房，8月1日至今RevPAR能賣到562元，比周邊同類別酒店高出30%。
能獲得這樣的成績，投資人劉蘭榮反倒一點不意外。因為她太清楚桔子酒店為什么能成功，現在客人需要的，不單單是一間能睡覺的客房。
她認為：“桔子”創造的不僅是酒店服務，還為人們在商務工作場域之外，收獲一個真正放松、獲取愉悅感的空間。
關注客人身體、心情、感受的這些細節服務，其實就是“情緒期貨”——用健康早餐、樂跑地圖、甜橙芳香洗護，收割這屆消費者“邊搬磚邊療愈”的剛需。
這就像年輕人買奶茶。你以為他們買的是茶？目的是單純解渴？不，買的是“社交貨幣”。
住桔子也一樣。
你以為他們住的是酒店？不，住的是“陽光燦爛的自我人設”，買的是“多巴胺貨幣”。
這些需求值多少錢，他們又舍得多花多少錢？太多基于情緒而帶火的消費經濟，比如谷子、盲盒等等，已經給市場無數次證明了。
未來的消費者，只買自己喜歡的，能悅己的，錢花得值不值，也不是高低貴賤這一個標準。
對于酒店生意來說，存量市場的未來，屬于那些能住得舒服，又能玩明白“情緒剛需”的品牌。
而桔子，已經用北京100家門店，全國1000家門店證明：“愉悅，才是最好的商業模型。”
其他酒店還在卷床墊這些硬件時，桔子卷的是“情緒供給”軟實力。
其他投資人還在靠極限壓縮成本來算回報率時，桔子給的是“品牌信仰”。
目前桔子酒店3.0的單房造價已經可以做到10.8萬，如果是老酒店翻新，這個成本還能再降，只要7萬元，且還在進一步優化中。
要知道，擱以前加盟一個經濟型單房造價也沒比這低多少。可桔子不僅給你造出來了，還塞進一顆充滿活力又“好玩”的年輕心臟。
更絕的是，桔子背后站著華住這尊“供應鏈巨獸”。
2.8億會員流量、全平臺總包供應鏈、百萬間房規模攤薄成本……不僅能把運營成本做到最優，客人體驗好而不貴還能保證投資收益，基本4年就能回本。
這是妥妥的“商業效率模擬器”吧？
當然，除了幫投資人省錢更快回本，桔子酒店還免費贈送社媒曝光。
近期1000店寵粉限定“桔子小熊”在全網掀起熱潮；打開社媒，總看到有人在曬“桔子軟糖”，這些都在免費教酒店業什么叫“情緒通脹”。
因情緒拉升的期待最可怕的是什么？
是當你習慣了桔子酒店的“陽光暴擊”，再住其他酒店——"什么？沒有免費桔子？沒有桔子軟糖？早餐不分區？員工比我班味還重？這還咋住？！"
這也印證了一個道理，時代車輪滾滾向前，看不清趨勢，不愿意改變的，最終難逃市場供給升級，消費者選擇之下的篩選淘汰。
圖片來源于桔子酒店
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